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La soluzione software per chi deve organizzare l'assistenza tecnica presso il cliente

Cos'è Astro

Astro è la soluzione software per gestire gli interventi tecnici

Offri un servizio di assistenza tecnica ai tuoi Clienti e non riesci a pianificare le risorse che hai a disposizione?

Sei sommerso dalla carta che i tuoi tecnici producono dopo ogni intervento e non sai come organizzarla?

Non riesci a produrre un'efficace e veloce rendicontazione ai tuoi Clienti?

La tua amministrazione non riesce a gestire in modo puntuale le spese sostenute dai tuoi tecnici?

Astro è la soluzione che fa per te.

Astro pianifica il tempo dei tecnici

Con Astro puoi organizzare l'assistenza presso il tuo Cliente, pianificare il tempo dei tuoi tecnici, gestire i verbali di intervento e rendicontare le spese sostenute.

Tutto è digitale, online, semplice e veloce. Niente più carta da firmare e archiviare. Solo tablet e smartphone.

I tuoi tecnici non dovranno più viaggiare con manuali e documentazioni ingombranti: tutto è a portata di click.

Puoi anche velocizzare l'accettazione da parte del tuo Cliente, chiedendogli di firmare il verbale sullo smartphone ed accorciare così il tempo fra l'intervento e la sua fatturazione.

Il tutto in modo facile, immediato e con un basso impatto sulla tua Azienda.

Come lo puoi usare

PlanPlan

Il modulo plan organizza e pianifica gli interventi tecnici
  • Crea una Richiesta di Intervento su una macchina, un impianto o una linea del tuo Cliente
  • Verifica la disponibilità dei tuoi tecnici e pianifica il loro intervento
  • Visualizza la pianificazione del tuo team in modo grafico ed immediato su un calendario
  • Conferma la pianificazione e fai partire l'intervento
  • Mantieni i tuoi tecnici sempre aggiornati, inviando loro le notifiche se la loro pianificazione cambia

ReportReport

Il modulo report gestisce la documentazione relativa agli interventi tecnici
  • Organizza la documentazione collegata all’intervento, aggiungendo tutta la manualistica di supporto
  • Verifica in tempo reale le attività eseguite dai tuoi tecnici
  • Visualizza in remoto le foto scattate dai tuoi tecnici durante l'intervento e fornisci a loro tutto il supporto necessario
  • Ricevi la copia digitale del verbale di accettazione firmato dal tuo Cliente
  • Accedi al verbale di accettazione per approvare il lavoro eseguito dal tuo tecnico

Note speseNota Spese

Il modulo note spese rendiconta gli interventi tecnici
  • Registra le spese sostenute del tuo tecnico a fronte di un intervento tecnico
  • Organizza ogni spesa in base alla tipologia
  • Gestisce automaticamente la conversione in valuta
  • Approva le spese a livello amministrativo
  • Stampa il Report dettagliato delle spese sostenute

Quali vantaggi puoi ottenere

Centralità informazioni Centralizza tutte le informazioni
Visualizzazione Risorse Visualizza subito ed in modo grafico l'occupazione delle tue risorse e gestisci le eventuali sovrapposizioni
Reportistica Organizza in modo corretto le attività di compilazione dei verbali di intervento
Archiviazione dati Mantieni un archivio storico centralizzato ed aggiornato di tutti gli interventi svolti per i tuoi Clienti
Visualizzazione risorse Elimina la carta e accedi alla documentazione in forma digitale
Approvazione cliente Registra in modo immediato e sicuro l'approvazione del tuo Cliente
Registrazione spese Supporta i tuoi tecnici nella registrazione delle spese sostenute a fronte di un intervento tecnico
Condivisione interventi Permetti ai tuoi tecnici di condividere in tempo reale gli interventi, le attività, le spese e le approvazioni del tuo Cliente
Eliminazione tempi di fatturazione Elimina i lunghi tempi di attesa fra l'esecuzione di un intervento tecnico e la sua fatturazione

Cosa rende unico Astro

Accessibilità

Puoi accedere da qualsiasi punto, utilizzando un PC, un Tablet o uno Smartphone

Disponibilità

Lo puoi utilizzare dal Cloud o installarlo sulla tua rete aziendale

Intuitività

E' molto facile ed intuitivo per tutti

Configurabilità

Puoi configurare ed utilizzare solo i moduli che ti servono veramente

Integrabilità

Puoi integrarlo con i tuoi sistemi aziendali esistenti

Consultabilità

Puoi estrarre tutti i dati prodotti durante l'intervento e farne l'uso che vuoi

Per saperne di più

Compila questo modulo se vuoi essere informato su tutte le funzionalità di Astro per ricevere il listino prezzi